Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
DGTLY, gevestigd in Amersfoort, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
KvK-nummer: 42122886
E-mail: info@dgtly.nl
Welke gegevens verzamelt DGTLY?
- Contactformulier: naam, e-mailadres en je bericht.
- Afsprakenmodule (gratis intake): naam, e-mailadres, optioneel je telefoonnummer, een optionele toelichting, en de datum/tijd die je kiest.
- AI-chatbot: de tekst die je zelf typt, eventueel aangevuld met keuzes die je in het chatmenu maakt (bijvoorbeeld je interesse of type bedrijf).
- Technische gegevens: je IP-adres wordt kort verwerkt om de website te beveiligen en misbruik (te veel verzoeken in korte tijd) te voorkomen. Dit gebeurt altijd, ongeacht je keuze in de cookiebanner, en wordt niet duurzaam opgeslagen — zie ook "Cookies" hieronder.
- Gegevens in je eigen browser: voor functionele onderdelen (zoals de chatbot en je cookiekeuze) gebruikt deze website sessionStorage en localStorage op je eigen apparaat — zie "Cookies" hieronder.
Waarom verwerkt DGTLY deze gegevens?
- Om te reageren op jouw contactaanvraag.
- Om een gratis intake te plannen, te bevestigen en (indien nodig) te annuleren, inclusief het aanmaken van een Google Meet-gesprek.
- Om je vragen via de AI-chatbot te beantwoorden.
- Om de website te beveiligen en misbruik te voorkomen.
- Om een offerte of voorstel op te stellen.
Hoe lang bewaart DGTLY jouw gegevens?
DGTLY heeft geen eigen database. Gegevens komen terecht in e-mail (via Resend), in Google Calendar (bij een boeking), tijdelijk in het werkgeheugen van de server (bij IP-verwerking), of lokaal in je eigen browser (bij de chatbot).
Voor de gegevens die DGTLY zelf via e-mail en Google Calendar ontvangt, hanteert DGTLY dit bewaarbeleid:
- Contactaanvragen en de bijbehorende e-mails: maximaal 6 maanden na het laatste contact.
- Afspraken en boekingsgegevens: maximaal 6 maanden na de afspraakdatum.
- Geannuleerde afspraken en annuleringsmails: maximaal 6 maanden na annulering.
Hierop geldt een uitzondering: gegevens kunnen langer bewaard blijven als dat noodzakelijk is voor een lopende klantrelatie, of als een wettelijke bewaarplicht dit vereist.
Deze termijnen worden op dit moment niet automatisch technisch afgedwongen — er is geen geautomatiseerde verwijdering. DGTLY ruimt gegevens die ouder zijn dan deze termijnen periodiek handmatig op.
IP-adressen die tijdelijk worden verwerkt voor beveiliging staan alleen kort in het werkgeheugen van de server en worden niet duurzaam opgeslagen; deze verdwijnen vanzelf, uiterlijk bij een herstart van de server.
Gegevens die bij de hieronder genoemde externe partijen terechtkomen, kunnen daar een eigen, mogelijk afwijkend bewaarbeleid hebben.
Deelt DGTLY gegevens met derden?
DGTLY verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met dienstverleners die DGTLY voor de werking van de website en dienstverlening gebruikt:
- Google (Calendar en Meet) — voor het plannen, uitvoeren en annuleren van afspraken.
- Resend — voor het versturen van contact-, bevestigings- en annuleringsmails.
- Anthropic — voor het verwerken van je berichten aan de AI-chatbot, inclusief de relevante gespreksgeschiedenis uit hetzelfde gesprek.
- De partij die deze website host.
Cookies
Deze website gebruikt alleen technisch noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken (zoals sessionStorage en localStorage) standaard. Dit zijn bijvoorbeeld:
- Het onthouden van je cookie-keuze (localStorage) — blijft bewaard totdat je dit zelf wist.
- Het kort onthouden van je chatgesprek tijdens je bezoek (sessionStorage) — verdwijnt automatisch zodra je het tabblad sluit.
- Het tijdelijk verwerken van je IP-adres voor beveiliging (zie hierboven) — dit gebeurt altijd en staat los van je cookiekeuze, omdat dit noodzakelijk is om de website veilig te houden.
Voor overige cookies (bijvoorbeeld voor analytische doeleinden) vraagt DGTLY expliciet toestemming via de cookiebanner. Op dit moment gebruikt DGTLY geen analytische cookies. Je kunt je voorkeur op elk moment aanpassen door je browsergegevens voor deze site te wissen en de pagina te vernieuwen.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens en heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid. Neem hiervoor contact op via info@dgtly.nl.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
DGTLY neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Zo wordt onder meer je IP-adres kort gebruikt om misbruik (te veel verzoeken in korte tijd) te herkennen en te voorkomen.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.